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El storytelling en el Marketing

1. ¿Qué es el storytelling ?

El storytelling es una técnica de publicidad que consiste en contar una historia, utilizando las emociones para influir en el receptor (tristeza, felicidad, empatía…).


2. ¿Cuál es su objetivo?

Su objetivo es llegar a influir en el receptor mediante el mensaje emocional que crea, así el público objetivo conecta la marca con un sentimiento determinado.


3. ¿Cómo crear un buen storytelling?

Para crear un buen storytelling, hay que seguir unos pasos:


  • Conocer a tu audiencia: debes entender a quién te diriges, cuál es tu público objetivo, cuáles son sus intereses y necesidades, y cuáles son las historias que les pueden emocionar.

  • Identificar tu mensaje: debes identificar cual es el mensaje que quieres hacer llegar a tu público objetivo mediante el storytelling, y asegura que el mensaje es significativo y que le va a interesar a tu público objetivo.

  • Introducción llamativa: Engancha a tu audiencia desde el principio con una introducción llamativa que despierte su interés y curiosidad, y lo incite a seguir leyendo, viendo o escuchando el mensaje.

  • Redactar un buen mensaje: El mensaje tiene que ser bien redactado, muy claro, y fácil de comprender.

  • Personajes: crea unos personajes realistas, que tendrán problemas similares a tu público objetivo, que puedan generar empatía a la audiencia.

  • Incipit y desenlace: Inicia tu historia planteando un problema que resuene con tu público objetivo concluye ofreciendo una solución a través de tu producto o servicio. De esta manera, el receptor se sentirá identificado al ver que su problema puede resolverse fácilmente adquiriendo el producto o servicio presentado en el storytelling.

  • Diseño del storytelling: Especialmente cuando tu storytelling se presenta en formato de vídeo, es importante seleccionar cuidadosamente las imágenes, el diálogo y la música. Y si es formato escrito, pues hay que ser muy cuidadoso con las imágenes, las descripciones, y las narrativas para garantizar un impacto efectivo en el receptor del mensaje.


4. Formatos del storytelling:

Existen diferentes formatos del storytelling entre ellos destacamos:


  • Storytelling personal: contar una historia personal para conectar con la audiencia.

  • Storytelling de marca: contar una historia sobre marca para promocionar un producto o servicio.

  • Storytelling emocional: contar una historia para influir emocionalmente en tu audiencia y recibir una respuesta emocional.

  • Storytelling histórico: contar una historia detrás de una marca, su origen, y su evolución.


5. La Importancia del Storytelling en el Marketing:

El storytelling en el Marketing es uno de los elementos más efectivos, es importante porque al contar la historia de una marca, producto o servicio, la gente se conecta emocionalmente con ello. Y esto hace que sea más probable que compremos o apoyemos lo que la marca está ofreciendo. Además, permite a las marcas generar emoción y conexión emocional con su audiencia, compartiendo experiencias, valores y aspiraciones. También ofrece a la marca la posibilidad de diferenciarse de la competencia al destacar su valores y visión, y posicionarse de manera única en la mente del consumidor.


6. Ventajas del Storytelling:

  • Permite segmentar a la audiencia.

  • Ayuda a la marca a llegar a su público objetivo.

  • La audiencia asocia la marca con un sentimiento determinado.

  • Aumentar la visibilidad de la marca.

  • Dar a conocer más a la marca.

  • Mejora la imagen de la marca.



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